继以滴滴为代表的“互联网+出行”、饿了么为代表的“互联网+餐饮”、春雨医生为代表的“互联网+医疗”等慢慢融入人们的日常生活后，“互联网+”和法律服务行业的结合，也从最初的“暧昧”开始大大方方的牵手于众人面前。过去的2015年被业内称为“互联网+法律”元年，一大波法律服务的互联网产品及企业纷纷步入人们的视野，正合了当前“互联网+”时代的步伐。在外界看来神秘复杂又高度知识密集型的法律服务，在互联网的催化下正发生着巨大的变化。
刚需且不低频的增量市场
对于法律服务，传统的认知是：法律需求是偶发性刚需，只有打官司时，当事人才会请律师。可事实上，人们的法律需求并不局限于此，法律咨询、文书写作等更是日常生活中频次很高的刚需。“律兜”一年来的成绩也印证了这一点：目前全平台签约律师达30000多人，日均服务订单达到10000单。截止到2016年8月，“律兜”全平台已经在全国范围为超过2.3万家企业和800万人次提供各类法律服务。
“2014年，全国法律服务市场规模约1400亿元。最高院公布的全国法院受理案件为1560万件，律师代理的仅为220万件。高达90%的法律服务需求未被释放。”无锡中铠信息咨询服务有限公司董事长、“律兜”创始人金为铠感叹道，“随着我国法治进程的不断推进，未来的法律服务将形成万亿元级别的增量市场。”
作为目前国内最大的第三方法律服务平台“法宝网”的创始人，冯子豪对行业的未来同样乐观。他说，传统法律服务行业仍处于手工作坊状态，在服务需求侧，客户找律师难，服务无标准，价格弹性大;在服务供给侧，律师之间业务量不均衡，20%的律师掌握着80%的案源，青年律师收入不高，好律师资源集中于一线城市。“运用互联网，可以很好地打通法律服务的需求侧和供给侧，使得法律服务资源实现动态调节。”
不是简单复制的新“玩法”
易法通、绿狗网、赢了网、库法网……依托于信息技术的新型法律服务机构，近两年来每年的增长个数都超过20个。然而，不少业内人士也发现，虽然新型机构层出不穷，但真正做出品牌和规模的却很少。“法律+互联网”怎么玩?在省互联网协会法律服务工作委员会秘书长邹毅看来，目前“法律+互联网”的模式大致有四种：传统门户模式，在网站上罗列律师信息供用户选择并进行线下沟通;类似百度贴吧模式，做问题解答;引流模式，通过免费线上咨询吸引顾客进行线下服务;以社交为核心的模式，建立互动体系等。
“处在困境中的人们第一时间需要的不是服务商品的推介，也不是案件代理推销，而是希望立刻和值得信赖的专业人士进行对话。”金为铠说。所以，“律兜”打从面世就主推即时咨询服务，很快就获得了客户认可。该平台推出APP、微信服务号、微网站等互联网移动产品，用户用手机就能随时随地找到律师咨询法律问题，还可选择长期私人律师服务、各类非诉服务、代理服务、案件监管服务和企业法律定制服务等。而为了保证即时服务，该平台又开发了抢单模式和平台积分激励系统，与数十家律师事务所签订合作协议，由律所进行相关服务兜底保障。其还在业内首创“心意付费”模式，即不预先设定付费标准，而是让客户在解决问题之后根据自己的心意付费。“现在，律兜的订单响应时间稳定在白天6秒、夜间15秒之内。活跃在线的律师平均月收入达5000元左右，高的一个月可以拿到3万元的‘打赏’。”
仍需耐心培育的“腾飞”
一边是企业轰轰烈烈试水，一边则是法律的“连网”腾飞急不得。南京律师协会与互联网委员会委员郑宇表示，从合同法的角度来说，法律服务是属于委托代理关系，而这种委托合同、服务合同以信任为前提，网上服务平台暂时不可能实现客户与律师之间的完全信任。“要完全实现法律服务的互联网化，难度很大。这是一种颠覆性的服务方式，需要从上到国家司法部门、下到每一个律师和群众的共同努力。”
有业内人士告诉记者，法律服务业的“互联网+”时代仅仅才刚起步。一方面，法院所接收的案件呈爆发式增长态势;另一方面，当事人对于上法院打官司又多抱有戒心，厌讼的情绪仍笼罩着大多数人。只有当司法圈与法律服务圈真正交融，才能形成完整的“互联网+”法律生态圈，唯有如此，才能大幅提升司法公信，改变人们的法律消费习惯。
“虽然法律+互联网还有很长的路要走，但好在越来越多的年轻人开始愿意用法律来维护自身权益，并已培养出法律消费的习惯。越来越多的律师也加入了‘互联网+’的队伍。”金为铠欣喜地发现，在“律兜”用户端，85后的年轻人已占到了80%。咨询最多的问题涉及劳动纠纷、婚姻、交通事故、债权债务等各个方面，个人咨询量占85%。心意付费率也超过50%。在律师端，律师从业年限结构也发生了改变。以前1到3年的从业律师占比将近95%，现在已经降到了60%。此外，在政府层面，无锡市司法局早在2014年就与“律兜”达成了战略合作，由“律兜”为市司法局全方位打造“智慧普法”体系。
来源：江苏经济报 作者：洪姝翌
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