2018年12月10日—21日,我们的第70期总经理培训班在北京如期举办,虽然天气寒冷,但完全阻挡不了来自全国各地的学员们学习的热情。
精彩课堂
在两周充实的课程学习中,大家系统学习了酒店运营管理知识,从理论方面全面了解了作为一名总经理应该掌握的知识和技能,规范前台和客房运营管理,帮助大家了解和掌握速8培训资源,了解店内培训管理和培训方法技巧等,并通过案例及视频等形式帮助大家掌握酒店消防、安全管理及财务收益管理等知识。全面系统地帮助大家理顺作为一名总经理的管理工作职责。
实操演练
在学习前台和客房运营管理知识的过程中,我们也安排了实操演练环节,通过模拟演练,帮助学员掌握规范的前台和客房工作流程,通过客房实操,帮助各位学员了解客房实际工作中可能会出现的问题,为今后的酒店管理工作指明方向。
沙龙讨论
每天晚自习的沙龙讨论时间,学员们积极探讨酒店管理过程中遇到的问题和困难,分享自己亲身经历的事件或好的管理经验、技巧等等,通过交流,理顺自己在酒店管理过程中的思路,两周的时间下来,每天都能够有新的思想碰撞和收获,大家在一起毫不吝啬,敞开心扉、倾囊相授,将沙龙讨论的价值体现得淋漓尽致。
个人展示
通过对培训知识和技巧的学习,要想真正掌握,还需要自己亲身实践,学员们通过编写教案,制作PPT,完成个人8分钟的培训展示,不断挑战自己,提升能力,希望大家在回去对酒店员工的培训过程中能够学以致用,将培训效果落到实处。
圆满结业
经过了两周紧张而充实的培训和最终的结业考试,第70期总经理培训课程告一段落。最后,由培训&质检&业务稽查部高级总监皇甫立君和运营部总监李为臣为大家颁发结业证书,并为培训班评选出的优秀学员和优秀班干部颁奖,也为此次培训画上了一个圆满的句号。但是我们相信,总经理培训的效果不会止步于此,它将会伴随着各位培训班的学员到以后酒店管理的实际工作中,大家齐心合力,成为更专业的速8人,将速8的明天经营得更加美好。
学员感悟
在培训结束前,学员们写下了两周以来的培训感悟,有收获,有不舍,也有感谢,感谢老师的辛勤授课,也感谢自己能够持之以恒努力学习,大家表示通过这次的培训自己收获很多,希望通过接下来自己的努力,一起与速8酒店走向更好的明天!
祝大家前程似锦,生意兴隆!